A DMS-bevezetés után néhány hónappal szinte minden szervezetben ugyanaz a kép alakul ki. Az OCR fut, a dokumentumok bekerülnek a rendszerbe, az automatizáció papíron megvan. A validációs sor mégsem ürül ki. Van egy kolléga (vagy kettő), aki naponta megnézi, javítja, továbbküldi. A folyamat működik, de nem úgy, ahogy tervezték. A csere ilyenkor nem opció. Egy Details



